温州KTV存酒潜规则被投诉：存酒30天期满没收酒水

　　到KTV、酒吧消费过的人都知道，没有喝完的酒水，商家是不会给你退钱的，但大多会提供免费寄存保管服务。不过，这项服务背后却有一个不成文的规定，那就是你必须在商家规定的期限内喝完、带走或者续存，否则就会被“处理”掉——消费者手中的寄存凭条将自动作废，而寄存的酒水被商家“没收”。

　　近日，市民徐先生向《合力维权》栏目反映，他在市区一KTV准备存酒时得到了这样提醒。徐先生认为，KTV方名为替消费者保管，实则是霸王条款。而他最终没有将酒水寄存。

　　而记者从市市场监督管理局消保分局了解，今年至今，投诉KTV存酒潜规则已有8起。

　　KTV存酒“过期作废”

　　6月15日，市民徐先生在市区南塘街的M3 FASHION KTV唱歌。当天，因为KTV方做活动，徐先生意外中奖，获赠啤酒。买单时，啤酒还剩下24瓶，徐先生便想寄存在KTV里。

　　然而，询问过后，徐先生被告知酒水寄存期限为一个月，过期前必须本人来续存或者拿走，否则酒水将由KTV方“处理”。徐先生说，当时自己尝试向KTV方申请直接延期一个月，即保存两个月，但KTV方工作人员表示无法进行这样的操作。

　　事后，徐先生向鹿城工商部门投诉了此事，认为这是KTV的霸王条款。

　　记者从市市场监督管理局消保分局了解，今年至今，投诉KTV存酒潜规则共有8起。其中，今年2月，龙湾永中中心工商所曾接到市民陈先生投诉称寄存龙湾万达广场一KTV的23瓶啤酒被过期作废，后经调解，该KTV同意给消费者增加3天存续时间，以便陈先生去消费或提取。

　　“逾期作废”已成行规

　　记者了解到，市区一些KTV、酒吧等娱乐场所免费寄存的酒水“逾期作废”已然成为一种行规。

　　望江东路的嘉乐迪量贩KTV：酒水寄存期限一个月，到期前7天内，工作人员会提醒顾客持存酒卡到店内办理续存或者提取，续存期限一个月；如果存酒逾期，存酒卡将作废，酒水由店方处理。

　　望江西路的钱柜量贩KTV：酒水寄存期限一个月，存酒到期前不会另行通知；在酒水到期前，顾客可续存一个月；如果存酒逾期，存酒卡将作废，酒水由店方处理。

　　人民西路的百嘉乐量贩KTV：酒水寄存期限一个月，存酒到期前不再另行通知；在酒水到期前，顾客可续存一个月；如果存酒逾期，存酒卡将作废，酒水由店方处理。

　　南塘街的M3 FASHION KTV：酒水寄存期限一个月，到期前3天内，提醒顾客持存酒卡到店内办理续存或者提取，续存一个月；如果存酒逾期，存酒卡将作废，酒水由店方处理。如顾客提前电话联系店方，店方将给予10天的宽限期。

　　至于为何要设置存酒期限，有工作人员表示，一是因为酒水都有一定保质期，如果存放过期，容易引发纠纷；二是店内的仓库空间有限，如果对寄存逾期仍无人认领的酒水一直代为保管，会增加经营成本。

　　寄存期满酒水仍归消费者

　　本报读者律师顾问团成员、浙江中坚律师事务所律师陈婵娟认为，如果经营者未强制要求消费者必须存酒而又尽到告知义务，消费者在可带走酒水的情况下自愿选择存酒，那么，商家和消费者之间形成了寄存合同关系，双方可以对合同的权利义务进行约定，如果约定了寄存期限，寄存期满后，经营者只是不再履行保管责任，但不能擅自把酒水处理掉或据为己有，因为酒水的所有权仍归消费者所有。如果经营者并未征得消费者的同意而擅自处理酒水，消费者则可要求赔偿。