国税分局开通微信便民平台

　　“现在方便多了，无论在上班还是去上班的路上，只要有手机，瞄瞄国税局微信号，基本上能看到最新的税收政策和税务部门的服务举措。”某企业会计吴女士对记者说，区国税分局利用各种载体进行微信号的推广，方便更多的纳税人享受到国税微信号所带来的便利。

　　据了解，“龙湾国税”官方微信公众订阅号，是当前一种新式网络服务平台。“我们主要采取的是‘一对多’的宣讲，‘多对一’的查询和‘一对一’的解答模式。”区国税分局科长林秀东介绍，“一对多”宣讲是指通过平台以微信推送形式发送，直达订阅用户手机，实时发布最新涉税公告与政策、征期预告和办公时间调整，提供各类表证单书下载，告知纳税人税务部门最新的工作动态;“多对一”查询是指通过建立后台链接，开通查验发票、信用等级、退税额和办税指南等模块查询，实现网上办税的延伸;“一对一”解答是指通过微服务模块，指定税务部门工作人员在线解答纳税人提出了各类涉税问题，并听取纳税人的建议意见，并以此为载体，提供上门服务和午间服务预约、承诺服务推广等个性化服务。

　　据相关负责人介绍，区国税分局推出的微信服务号，开通首日关注就突破300人次，得到了纳税人的认可。今后还将根据纳税人需求，融入首问责任制、延时服务等新元素，丰富公众平台服务内容，畅通纳税服务“最后一公里”。(王策 宋莹)