货车自燃托运的货物遭殃，该怎么赔？
记者缪眎眎通讯员鹿轩
家住龙湾的温先生今年41岁，在当地经营一家个体箱包店。每次，他通过托运公司将货物发给外地客户，外地客户再将货款从银行转账给他，一来二往积累了很好的口碑，发展了很多稳定优质的客源。
但是，发生在去年4月的一起意外事件让他头一回遭到了客户的投诉。他一气之下将托运公司告上法庭，要求赔偿货物损失6495元并返还运费40元。昨天上午，鹿城法院西郊法庭开庭审理此案。
案情回顾
托运的箱包不翼而飞
一查是货车自燃烧毁
去年4月，温先生接到杭州客户的订单，要购买女士零钱包、手提包若干，双方约定货到付款。温先生将箱包打包成两大件，于4月24日拿到市区准时达托运部托运。双方还签订了一份货物托运合同，运费为40元，货物当天发送。
像往常一样，温先生拿着托运合同的底单，回去等着客户收货付款。可是过了四五天，他却意外接到客户的投诉电话，质问为何迟迟没有收到货物。温先生于是致电托运公司询问原因，才知道，原来由于托运公司的货运车辆线路老化，在高速公路上发生自燃，一车货物全部被火烧毁，当中也包括温先生托运的两大件箱包。
“我家住在龙湾，为了这个事情，我跑托运部就不下七八次了。”温先生表示，货物损毁让他在客户那里丢了口碑不说，托运公司还找各种理由进行推诿，于是他将托运公司告到鹿城法院，要求托运公司赔偿货款6495元及返还运费40元。
庭审现场
托运货物已经被烧毁
价值如何认定成焦点
昨天上午，西郊法庭公开开庭审理此案。
今年38岁的曾女士是托运公司负责人，对于赔偿一事，她有自己的看法。她认为，根据当初托运公司和温先生签订的货物托运合同，合同须知第四点已明确指出“凡属丢失行李，不报价，一律按行李托运费10倍赔偿，不赔偿行李价值。”也就是说，按照这个约定，托运公司对温先生的赔偿最高不超过运费的10倍，即400元。
对于这个赔偿金额，温先生当庭就按捺不住了，他出示了一张销售清单原件，上面列举他托运的这两件货物价值6495元，他认为托运公司应当按照实际价值赔偿。
“但是这张销售清单是你自己单方填写制作的，既不能证明货物价值，也不能证明丢失的货物就是销货清单上所列的货物。”曾女士称，即便是计算货物价值，也应该按照货物的成本价计算而不是销售价格计算。她认为，既然温先生觉得货物很贵重，托运时就应看清楚合同须知，并且给货物投保，或者他至少应当提供税务部门出具的增值税发票，才可以证明货物的实际价值。
对于曾女士的说法，温先生着实犯了难。生活中，出于节约成本的考虑，他没有给货物保价，而且身边的同行也没有给货物投保的做法。曾女士口中的成本价，也只比销货清单上销售价低10%左右。温先生认为，托运公司称按照合同约定赔偿运费的10倍属于“霸王条款”。
法庭辩论结束后，曾女士表示，货运车辆发生自燃后，他们按照客户报价的30%进行赔偿。如果温先生同意，他们也愿意赔偿他货物价值的30%。但是，温先生表示不能接受。由于双方无法达成调解意见，法院将择日对本案作出宣判。
记者从鹿城法院了解到，去年该院受理的运输合同纠纷一共7起，而今年1月至6月已受理包括此案的一共5起。
律师说法
如何赔付
关键看是否保留证据
浙江攀远律师事务所律师罗明江说，法院如何作出判决，关键还是看消费者交付物品托运时，是否保留货物实际价值的证据。他认为，双方签订的货物托运合同中提到的第四点，应该不算“霸王条款”。因为“霸王条款”是不管情况如何，都按照合同约定进行赔偿，而此案中，如果消费者能举证实际损失的，应该按照实际损失判决赔偿，如果不能的，只能按照合同约定进行赔偿。
同时，罗明江提醒消费者，签订货物托运合同时，一定要看清相关条款，如果认为条款不合理的，可以选择不签或选择对自己更加保险的方式。如果托运货物的价值较高，消费者一定要对其进行保价，不要为了节约成本，而承担其他意外的损失。对于从事货物运输行业的托运公司来说，只有在货物从开始验收到包装检查等做好各方面的检查措施，才能从根本上解决在货物丢失或者毁损后的赔偿风险问题。
相关链接
2008年12月21日，李明与某托运公司签订托运合同一份，约定将一批裤子从郑州运送至南阳邓州，运费为30元。在运货途中，该车部分货物丢失，其中包括李明托运的三包货物。于是，李明要求托运公司赔偿货物损失12000元，但托运公司表示最多只能赔偿李明运费的10倍即300元。最终，郑州市管城区人民法院判决托运公司赔偿李明货物损失12000元。
