让老百姓共享“数字化红利”

　　智慧停车云平台、智慧医疗、数字城管……近年来，随着“最多跑一次”改革的深入，龙湾高标准、高质量推进政府数字化转型，积极高效推进“互联网+服务”“互联网+监管”等工作，加快建设“数字政府”，完成省、市级项目落地贯通工作，谋划实施区级特色重点项目，切实让老百姓也能共享“数字化红利”。

　　尤其是面对今年突如其来的新冠肺炎疫情，“政府数字化转型”工作在此次战“疫”中发挥了积极作用。在疫情防控防御阶段，通过“公安+大数据+卫健+疾控+基层”五方联动，实现境内外重点人员及时追踪、精准智控；在疫情防控相持阶段，全面推行“六个一”，实现精密智控；在疫情防控反攻阶段，重点人员排查随访系统、“三返”人员管理系统、复工复产备案系统、疫情防控和复工复产作战地图平台等一批新系统多管齐下，迅速实现疫情防控、百姓生活、企业生产、社会秩序等多项目标。

　　“互联网+政务服务”显著提升  

　　政务服务事项实现100%“网上办”、98.68%“掌上办”，省定目录民生事项实现100%“一证通办”，98%以上事项实现“一次都不跑”， 实现82.5%的民生事项在街道办理，41个“一件事”全渠道办理，企业开办“一日办结”……一串串数据的背后，是龙湾区通过权限下放，推广“瓯e办”便民服务终端等方式，进一步深化“一窗受理、集成服务”改革，优化“网上办事”“掌上办事”“自助办事”等流程的惠民成果。 

　　成效提升了，群众网上(掌上)办事的体验感也随之提升。以区档案馆为例，该馆依托全市“瓯e办”便民服务终端整体布局，建成民生档案自主查询出证系统，24小时自助服务，1分钟查阅出证，实现“就地查询、跨馆出证、全市通办”的档案服务新模式，极大提高了民生查档出证的办事效率。 

　　“互联网+监管”扎实有效

　　龙湾区以省行政执法监管平台扩面试点为契机，率全市之先在交通运输、文化旅游、卫生健康、应急管理、市场监管、综合执法、生态环境等7个重点领域应用全省行政执法监管平台和“浙政钉·掌上执法系统”，形成行政执法检查标准化、规范化、数字化、协同化的“互联网+监管”新样板。

　　那么，龙湾率先应用的省行政执法监管平台到底有什么特点？改革前，由于各执法部门使用系统的差异，各部门之间和部门内部均存在不同程度的“信息孤岛”现象，从而导致多头执法、多重执法。改革后，利用省行政执法监管平台“一张网”，全面归集企业登记信息、设施设备、项目工程、场所场地等基础信息数据和不同部门的监管数据。同时，将统一社会信用代码作为通用标识，形成跨部门、跨层级、跨地区数据信息的共享互用，提升监管的整体性和协同性水平，真正实现执法检查“一次上门，综合体检、全面整改”。 

　　重点项目亮点纷呈   

　　区综合行政执法局创新开发智慧停车云平台，有效破解乱停车难题；卫健系统发展“智慧医疗”，简化传统诊疗流程；

　　公安机关通过数字化将“人、地、物、场所”等治安基础集中在线管控，实现大数据精密智控；迭代升级惠企政策“直通车”，建立企业综合服务平台，实现涉企事务“一站式”服务；“雪亮工程”“数字城管”“基层治理四平台”消防预警“秒响应”等多个平台高效运转中，社会治理现代化更加智慧……一项项举措背后，是全区持续推进重大项目建设的成果。目前，省级8+13项目全贯通，市里9大项目全落地，区级项目全面开花。 

　　当前，政府数字化转型已经进入新阶段，更先进的理念、更有力的举措势在必行。下一步，龙湾区将全面深化“互联网+政务服务”“互联网+协同办公”“互联网+监管”改革，抓好“互联网+决策”“互联网+民生”“互联网+社会治理”等质量提升，推动“掌上办”集成优化，完成政务服务2.0升级，推进治理领域多业务协同综合应用，加强数字化技术支撑体系建设，加快“城市大脑”建设，努力打造区域治理现代化标杆城区。