龙湾全面推进丧事综合服务改革

　　龙湾新闻网讯(温州日报记者 李尖) 亲人过世，家属悲痛之余还需要办理诸多繁杂的手续，难免心力交悴。如今，在龙湾区，只要拨打一个电话86969090就可解决。

　　“我父亲去世后，我打了电话，不到半小时村里的网格员就来了。”今年7月8日，林荣莲的父亲去世，在网格员的帮助下，她只需提供父亲的户口本、身份证等材料，哪儿都不用跑就把父亲的身后事办妥了。“真的很方便，为我们家属省去了很多精力。”

　　这是龙湾区率先在全市对死亡事项办理推行的一项改革，经过1年的试行后，在日前开始实施。

　　据了解，改革之前，死者家属在办理相关事项时，要去村(居)委会、乡镇街道卫生院、派出所、民政部门、殡仪馆等5个部门先后办理死亡证明、死亡医学证明、注销户口、登记火化、火化等10多项手续，至少要跑5次。如果其中任何一个环节没有带齐材料，跑的次数还会增加。

　　那么从“跑多次”到“零跑腿”，这是怎么做到的？龙湾区民政局相关负责人说，龙湾将身后事办理涉及的多部门打通，开辟绿色通道，再通过购买第三方服务的方式，让服务公司“一条龙”服务，“代办”相关事项。

　　接到丧户电话后，代办机构告知丧事办理需准备的户口本、身份证、病史等相关材料，代办员将第一时间上门做好政策宣传。随后代办员就携带相关证件材料送达街道行政服务中心。根据街道传送的信息，代办机构及时安排工作人员与市殡仪馆、区公安分局、区人力社保局、区医疗保障分局等部门对接，为丧户提供文明、优质、高效的丧葬服务。

　　“这一改革不仅惠及逝者家属，也提升了政府部门的工作效率。”龙湾区民政局相关负责人表示，丧事综合服务“零跑腿”也是各部门减权放权和优化服务的一次有益尝试。此外，龙湾区还制定了龙湾区(高新区)深化丧葬礼俗整治工作实施方案，促全区形成科学、文明、节俭办丧的良好社会风气。