龙湾区打造小微园区自治模式推动涉企矛盾纠纷就地化解

让“小微”微笑

龙湾永兴小微园自2016年投入使用以来，已进驻企业900余家，新居民人数达5万余人。

随着小微园规模急剧扩张，

园内矛盾纠纷呈现出

体量大、类型化的特点，

接警数量逐年攀升，累计多达2200余次，

而园内仅有3名民警，警力严重不足。

对此！

龙湾积极探索政府主导、企业协同、新居民参与的工业园区治理模式，力争推动园内小微企业通过内部调解实现高效自治。2019年以来，永兴小微园共建立企业调解驿站10个，化解矛盾纠纷42起。

01 建立三级响应，确保矛盾不出园

加强对矛盾纠纷隐患的分析研判，根据矛盾等级分级响应，“轻微矛盾”由当事双方自我排解、“一般矛盾”由园区力量介入化解、“重大矛盾”如非正常死亡和群体性案件必须由司法所主导调解，逐级加固调解围墙，让当事人足不出园即可得到调解服务。

2019年3月4日，永兴司法所成功调解一起小微园非正常死亡案件。

02 打造企业驿站，直面矛盾不回避

通过发动企业在内部设立调解驿站，精准打造企业矛盾纠纷调解阵地，司法所辅导培养企业负责人、人事主管调解能力，指派调解员反向跑腿上门服务，驻点排查矛盾纠纷，将内部矛盾引流至驿站就近化解。

2019年3月18日，龙湾区首家企业老娘舅调解驿站——申通调解驿站揭牌成立并投入使用。

03 创新共享助调，力争矛盾不滞留

发挥党员老娘舅调解品牌优势，吸收3个企业社区书记作为党员老娘舅调解员，挖掘小微园企业内热心调解、群众信任的新居民人事主管等贤能，组建一支38人的新居民共享助调队伍，协助司法所、派出所流动调处小微园内的矛盾纠纷。

助调

2019年4月11日，共享助调员接永兴司法所的指派，到空港某阀门厂调解一起打架伤人纠纷，经过两个小时的努力，促成当事双方握手言和。