龙湾农商银行 “社群银行”嵌入金融服务新模式

　　浙江龙湾农商银行以客户经理为营销主力，通过挖掘业务营销“合伙人”，实现该行金融产品裂变增长。

　　今年以来，浙江龙湾农商银行大胆借鉴互联网先进的发展理念和发展模式，利用互联网工具，抓住社群经济的热潮，积极布局微信社交平台，创新打造了基于微店、微社群、合伙人等模块的“社群银行”建设，实现了金融服务从线下往线上衍生。

　　该行先是建设“特色微社群”，根据客户的地域、行业、年龄、爱好等方面作为主题，建设覆盖不同个体的交叉社群。截至目前，建立微社群总计324个，群员总人数5万余人，有效促进潜在客户挖掘和提升目标群体营销的成功率。

　　同时，该行以科技支撑，打造集业务介绍、预约办理、商户推广等功能为一体的金融微店，并实现全行员工一人一微店的形式，涉及贷款、存款、理财、黄金及其他中间业务等十余种较为常见的业务种类。从6月底上线至今，微店点击量已达5万余人次。

　　此外，该行还以全行客户经理为营销主力，通过挖掘业务营销“合伙人”，实现该行金融产品裂变增长。据悉，每一位群友及客户都可以在龙湾农商银行金融微店申请注册为“合伙人”，审核通过即可开立自己独有的特色金融小店。开放的营销环境，丰富的奖励机制，便捷的推广渠道，使得该平台一经推出，便网罗一批粉丝成为首批“合伙人”。该计划进一步激发了经营活力，推进业务发展，为寻找业务新的增长点拓宽了思路。

（王爱静 张群艳）