党的群众路线教育实践活动简报第6期

党的群众路线教育实践活动

简 报

第6 期

中共温州市龙湾区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室2014年6月4日

　　●龙湾区“三联三共”机制推进两新组织教育实践活动

　　●区委宣传部在落实即知即改上下硬功夫促作风转变

　　●区人力社保局打造“五零五化”品牌践行群众路线

　　●区住建局唱好“三部曲”促教育实践活动效果

　　龙湾区“三联三共”机制推进两新组织教育实践活动 龙湾区结合两新组织的特点，以“三联三共”机制推进两新组织群众路线教育实践活动。业主联心、共商企业发展。结合企业发展和自身实际，组织企业党员和企业主通过罗列内容自主学、书记宣讲带动学、典型案例启发学、知识竞赛激励学、宣传专栏引导学、专人结对帮助学等学习培训形式，自活动开展以来，全区两新组织党组织集中学习合计达2000多次。建立两新党建沙龙，深化企业家谈党建活动，增强业主对党建的认识，着力解决两新组织业主片面追求经济利益、法制观念淡薄等问题，进一步提升教育说服力。党员联动、共助矛盾化解。在两新组织中广泛开展“党员示范岗”、“党员责任区”等活动，发挥党员的先锋模范作用，向企业主、企业负责人、管理人员、单位业务骨干员工、普通员工等广泛征求党员发挥作用、维护各方合法权益、促进企业和自身发展、企业贯彻落实国家法律法规、企业安全生产状况等方面的意见建议。积极化解企业与职工之间的矛盾，维护各方合法权益、减少劳务纠纷和劳资纠纷。自活动开展以来，共化解各类矛盾纠纷300余起。职工联帮、共建和谐社会。通过加强指导，强化服务，注重将教育实践活动融入生产，融入企业发展。通过开展助企服务、“我为企业发展进一言献一策”活动，组织职工为企业发展积极建言献策，引导员工为企业增产增收、节约成本、提高效率提出合理化建议。目前，两新组织已解决各类问题80多个。

　　区委宣传部在落实即知即改上下硬功夫促作风转变 一是通过“请进来”和“走出去”方式征求意见。在单位和电梯口显要位置设置征求意见箱，问计于全体机关干部和服务对象。把街道宣传委员和宣传干事“请进来”，召开“四风”问题征求意见座谈会，共征集“四风”问题和工作层面问题18个。在区两会期间，走出去向区政协50位文艺组委员征求意见。在开展“基层走亲连心解忧”活动中，倾听来自基层一线干部、普通群众的意见，共收集意见问题44个。二是按照“已经改”和“马上改”项目力行即改。对征求到的意见进行认真梳理汇总，多次召开部务会议进行专题研究。落实第一批“已经改”项目3个和“马上改”项目5个。并明确时限和责任领导立即予以整改。针对意见征求方面还存在的一些不足之处，比如，“四风”方面意见征求的不多，开门搞活动不够深入等，通过oa平台、微信、座谈会等方式开展意见再征求活动，近期刚刚召开的宣传系统内部意见再征求座谈上，每位中层及中层以下干部就领导班子和领导干部的“四风问题”当面提意见和建议，共收集意见建议178条。严格按照条目式“四风”问题认真梳理汇总，研究第二批“已经改”和“马上改”项目，使即知即改永远在路上。三是促进“一把手抓”和“早改真改”落到实处。领导带头示范，班子全体成员已有45人次深入联系点走访调研，并为联系村全体党员上路线教育专题党课。在全体干部中组织开展“下基层、办实事、聚民心”活动，把部领导、科室统筹编排为六个组，深入全区6个街道6个村。截止目前，全体机关干部联系党员群众已达120余人次，收集到“微心愿”40多个，并涌现出多个先进典型。针对“四风”问题，坚持“早改真改”。领导干部带头执行考勤制度，规范签到形式。建立宣传部改进作风相关制度，挂钩全员绩效考核，筹划制作效能建设内容摘抄小册子，人手一册，供全体干部即知即改。

　　区人力社保局打造“五零五化”品牌践行群众路线 沟通零距离，服务方式人性化。规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力。工作人员在遇到来人时主动招呼，遇到行动不便的主动帮扶，遇到政策不懂的解答耐心，人人做到多一分主动、多一分热情、多一分关怀。受理零推诿，服务主体全员化。对来人、来电、来访，严格实行首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人，主动提供向导服务，做到“回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行”，真正做到让群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。审批零障碍，服务流程快捷化。采取直接办理或代办等形式推行便民服务，对审批事项实行“急事急办，特事特办”，对紧急重大事项开辟“绿色通道”，必要时主动上门服务。进一步深化“阳光政务”，大力建设并推广网上办事服务，让更多群众知晓、运用“阳光政务”，审批效率大大提升。结果零投诉，服务质量标准化。以群众满意为标准，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，提供服务时亮明身份(统一佩戴工作证)、亮明承诺、亮明标准，开展月度模范窗口、季度服务之星评比活动，实施窗口服务电子评价，不断改进服务举措，做到无上访、无曝光、无投诉。失责零容忍，服务管理纪律化。认真执行各项工作纪律和作风效能建设规定，做到“四杜绝”，即杜绝徇私越权现象、杜绝泄露服务对象隐私现象、杜绝擅自脱岗“空窗”、杜绝慵懒散漫现象。同时加大失责行为追究力度，制定《作风效能建设责任追究办法》，明确责任追究范围、追究方式、追究运用，对违规人员给予通报批评、绩效考核扣分、大会检讨、扣发年终奖金等处理，真正做到用行动取信于民，努力让群众满意。

　　区住建局唱好“三部曲”促教育实践活动效果区住建局从“汇民意、体民情、办实事”三个方面入手，唱好教育实践活动“三部曲”，促教育实践活动取得良好效果。一是“走亲”汇民意。导班子结合各自分管的工作，紧紧围绕2014年明确的城乡建设工作任务，带着问题走进街道、功能区管委会、指挥部、联系村、建筑企业等，全面了解民生收集群众反映的民生问题及企业发展难题，征集行业服务中需要改进的问题，共走访200余人次，发放征求意见表125份，收集问题29条，其中联系村难题7条。二是“连心”体民情。开展联系村瑶溪街道皇岙村、南山村“基层走亲连心”活动，局机关全体人员与两个村的55名党员群众进行结对，其中局领导班子成员一人结对2名党员群众，局机关其他干部一人结对1名党员群众，群众走访率达100%。部分党员干部还与结对对象通过微信、QQ等形式建立联系，详细了解结对党员群众的情况，建立党员个人和支部集体帮扶机制，为联系村的党员和困难群众建立起结对帮扶关系。三是“解忧”办实事。充分发挥职能优势，就南山村、皇岙村反映的平安建设、五水共治等重点工作及温州市环山北路龙湾段道路工程难题，整合部门予以协调解决。现已破解环山北路重点工程进场政策处理等难题25件，帮扶联系村建设筹措资金50余万元，助推联系村发展。
 

报：中共温州市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室，省、市委赴龙湾督导组，区委常委，区委党的群众路线教育实践活动领导小组成员

发： 龙湾区党的群众路线教育实践活动单位，区委各督导组