学党史 悟思想 办实事 开新局 | “东方红”调解工作室足不出村化解纠纷
龙湾新闻网讯 (记者 王丹) “成立这个调解工作室,有助于把村民纠纷化解在第一线,实现小事不出村。” 近日,龙湾区海滨街道城东村成立了“东方红”调解工作室,村党支部书记孙宝春在成立仪式上道出了调解工作室的使命所在。
为有效解决工厂工人劳资、村邻里之间的关系以及夫妻间矛盾等问题,让村民能不出村就能解决纠纷,“东方红”调解工作室依托海滨司法所和省级金牌叶时钦调解工作室成立。据了解,该工作室以听民心、解民忧、真正为群众解决实际问题为理念,孙宝春任调解室主任、村委会成员任专职调解员,同时配备司法所调解员、社区民警、法律服务团、律师调解员、网格员、各类志愿者等10余名具备相关调解技能的专业人士,能够为村民提供法律咨询、村民政策解读等服务。目前,工作室已为村民提供了20人次咨询,成功解决了8起纠纷。
“东方红”调解工作室致力打造“共建、共享、共治”的社会治理格局,即创新建立“最多跑一地”“云调解”“走着调”的调解新模式。孙宝春告诉记者,当事人可以到村委会现场“点单”自己信任的调解员为其调解纠纷,并免费请司法所、民警、律师等专业人士介入,帮忙解决劳资、工伤等纠纷,实现可调尽调。同时也可以在家中以互联网为依托,通过“浙里调”微信小程序和“ODR”平台选择调解员,运用信息、语音、视频等功能实现对话调解,让群众足不出户享受便捷、高效的矛盾纠纷化解服务。此外针对部分纠纷难点,调解员将走到现场进行取证、确认、协调,为群众提供上门调解服务,实现调解工作触角延伸到户。