助力高质量发展 龙湾供电“三服务”打通“最后一公里”

　　龙湾新闻网讯 （通讯员 张原斯 许惠玲） 从上门服务破解企业供电难题，到不遗余力推进民生工程建设，再到化身“和事佬”解决居民充电难题……今年以来，龙湾供电分局服务群众解难题、服务企业提效能、服务民生促发展，用深入人心的供电服务，助力龙湾高质量发展。

　　全面对接社会所需

　　服务民生促发展

　　龙湾区地处沿海地区，夏季常有台风“光顾”，电网易受台风侵袭，打造具有“坚强可靠、高度自愈、全面感知、多元融合、快速复电”五大特征的“不怕台风的电网”意义重大。

　　“早在去年，我们已经完成了19个网格‘一格一策’方案的编写。”龙湾供电分局负责人郑杨介绍，今年6月，龙湾供电分局第一批5个“不怕台风的电网”示范网格启动建设。

　　“不怕台风的电网”建设背后，离不开高科技的加持。今年4月，龙湾供电分局率全市之先启动电路配网精确定位系统试点工作，从此温州市瓯飞围垦区域有了“故障测距小能手”。

　　“这条供电半径为15公里的线路出现故障后再也不用一杆一杆地排查了。”龙湾供电分局运维工作人员陈发棋介绍，该片区域紧靠沿海，供电半径长，极易受到台风侵害且临近温州机场，属于禁飞区，无法借助无人机辅助巡视。以往电路故障检修一般采用分段试送模式，需对130个电线杆进行排查。如今借助配网精确定位系统，结合系统反馈故障点位，定位精度控制在故障点的200米圆周范围内，只需对故障点前后5根电线杆进行排查，工作量为原来的1/13，大大提高了工作效率，未来该系统有望在全市电网检修系统加以普及推广。

　　下一步，分局将创新推进‘台风灾害下配电网弹性评估与提升的关键技术研究’项目研究，全力打造‘沿瓯江防台示范工程’，提升电网安全性与供电可靠性，提高电网抵御自然灾害的能力。

　　精准对接群众所求

　　服务群众解难题

　　“家门口有了充电桩，以后充电就方便多了，而且价格也比快充站便宜。”海城街道梅岗锦园小区终于装上了充电桩。梅岗锦园小区是海城街道老旧小区之一，线路老化、电气容量小、车位规划不规范，安装充电桩困难重重。

　　龙湾供电分局另辟蹊径，化身“和事佬”，“主攻”物业及第三方公司，提出集中设置新能源汽车停车位、统一安装充电桩的解决方案，最终安装了48只充电桩电表，解决了居民的充电难题。

　　为加快充电基础设施建设，推动社会低碳化转型，龙湾供电分局早在2020年12月已对全区老住宅小区进行摸排，据统计，龙湾164个老旧小区中，有近110个需要改造，目前已完成14个老旧小区的充电基础设施改造，4个老旧小区已进入洽谈阶段。同时，该局比原计划提前3个月前实现电动汽车充电设施“所所通”“镇镇通”，推动能源电力从高碳到低碳，助力加快形成绿色低碳生产生活方式，为实现“双碳”目标做出“龙湾贡献”。

　　有效对接企业所盼

　　服务企业提效能

　　“从线上预约到拿到供电方案才短短3天，供电分局的效率真是太高了！”世界500强青山控股集团瑞浦新能源有限公司电气负责人高文朝说道。

　　工程建设，供电是重要一环。为有力保障温商回归重点招引项目落地，确保瑞浦新能源有限公司二期业扩工程顺利实施，龙湾供电分局成立专项供电专班，走进瑞浦企业开展“上门服务”，助力企业破解难题，为工程建设速度按下“快进键”。

　　从加强用电市场需求调研，做好项目储备，确保满足新增负荷需求，到建立现场解决的问题清单、需专题研究的问题清单和高层面协调解决的“三张清单”，龙湾供电分局仅用3天时间，就完成了原本需20天的供电方案编制。

　　在服务企业方面，龙湾供电分局还在不断努力：推进“阳光业扩”服务，不断探索、创新、突破新的服务模式，为“业扩报装”提质提速；推出“项目经理+客户经理”双经理，模式，第一时间做好业扩配套工程建设进度的跟进及业扩报装全流程跟踪，实现网格化全过程跟进，确保工程建设顺利实施、投产。

　　如今，龙湾供电分局正以用心学党史助推为民办实事，群众有所呼，供电有所应，在为民服务中履行职责担当，让供电行业的干实事力度成就百姓的民生温度。