健身房转卡退卡收费高？霸王条款必须改

　　龙湾新闻网讯 （通讯员 洪叶） 你在健身消费中碰到过陷阱、踩过坑吗？日前,龙湾区市场监督管理局修理一起关于健身房的投诉。

　　今年2月份，陈先生在龙湾某健身房了解到一张健身卡既可以游泳，又可以健身，原价3680优惠后价格为3180元，陈先生觉得性价比挺高，就办理了一张为期三年的健身卡。经过一段时间后，陈先生觉得下班时间属于高峰期，体验感不好以及工作因素，就向健身房提出转卡。结果，健身房的会籍顾问表示，可以转卡，需要收取大概办卡金额15%的手续费，由于陈先生是优惠渠道办理的，所以要补足优惠的差额500元，共计877元。陈先生纳闷了，转卡需要手续费可以理解，但为什么要补回优惠金额500元。会籍顾问回应合同就是这么写的。陈先生认为这是霸王条款，于是向龙湾区市监局反映了情况。

　　执法人员责令该健身房立即改正，对其合同进行了修改和完善，并提醒广大消费者：

　　一、消费者可按照自己的实际需要量来购买消费类预付卡，不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，以避免发生商家停业走人、携款潜逃等情况，导致消费者承担过多风险。对于服务期限较长的预付式消费，更要提高警惕。

　　二、在选择预付式消费时，要仔细考察经营者的证照，确认经营主体资格，查验经营者在商务主管部门的备案文书，了解企业市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告宣传和销售人员花言巧语，不要贪图便宜，以免上当受骗。

　　三、要签订书面协议，对预付式消费的使用范围、期限、功能、限制和退款等信息要了解清楚，同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定，要与经营者签订书面合同，不要轻信商家的口头承诺。

　　四、消费者在选择预付式会员卡时，要选择信誉度较好的商家。在办理预付手续时，要仔细阅读格式合同条款的内容，对不合理的条款及时提出异议，避免不必要的麻烦。

　　五、要保管好各种预付式消费发票、票据。一旦发现企业经营异常或关门“跑路”，要立即向公安机关报案，也可及时拨打12315电话投诉举报，由相应的主管部门进行受理解决。