龙湾区矛调中心“三举措”推动基层矛盾纠纷 调处平台建设

　　龙湾新闻网讯（通讯员 施荣捷）“让老百姓遇到问题只进一扇门，能有个找说法、解难题、化心结的地方。”近日，龙湾区建设矛调工作办公室印发区、街道、村（社）“三级”社会矛盾纠纷调处化解中心标准化建设意见，使服务在群众身边，关怀在群众心里，有力推动全领域、全链条、全周期解决群众各类矛盾纠纷和信访问题，全力将矛盾问题化解，促进龙湾和谐稳定。

　　打造基层矛盾纠纷“瞭望台”和“前哨站”

　　村（社）矛调工作站通过落实排查化解机制、矛盾问题清单、闭环处置机制。依托村(社)、网格(小区)网格责任体系，以“季、月、周、日”为周期，定期开展走访排查；针对收集的未化解的重大矛盾纠纷、历史遗留案件，建立相关问题清单库；建立村（社）简易矛盾、较难矛盾、重大矛盾化解机制，实现村（社）矛调工作站受理调解“简易矛盾纠纷”化解率100%。

　　打造基层治理的“晴雨表”和“观测站”

　　通过区、街道、村社矛调标准化建设，充分发挥基层治理“一体两翼”作用。整合街道综治服务中心、基层派出所、司法所等站式，运用基层治理四平台系统、协同系统、ODR在线纠纷调解系统开展“网格化+专业化+社会化”常态化解纷机制，把各类风险隐患化解在萌芽状态，将矛盾纠纷化解在基层一线，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让群众安全感满意度得到实质提升。

　　打造基层矛盾信访的“指挥部”和“终点站”

　　通过党委、政府、人大、政协四套班子以及法院院长、检察院院长进各级矛调中心接访解决问题，做到老百姓的事有人问、有人管、有人办。将30%以上的矛盾纠纷事件在街道化解，将60%以上的矛盾纠纷事件在村（社）化解，矛盾纠纷就地就近化解率逐步提升，最终将街道中心打造成为街道党工委、政府化解社会矛盾纠纷的指挥部、终点站。