温州龙湾:一张笔记纸、一碗鲫鱼汤……那些医学观察点里的温情故事
小小笔记承载满满温情
509的王师傅是糖尿病患者,要注意饮食搭配,煮点面食给他,达美康已经开好,记得给他带去;217的阿婆,没带老花镜,记得上去帮她看看体温计;401的陈师傅比较着急上火,要好好安抚他的情绪……
每天A4纸上都写了满满小笔记:每位入住者的隔离原因,上午下午测的体温、观察人员的生活要求、他们急切想要解决的事情等。
“这里并不是冷冰冰的隔离点,本身他们被隔离到这里已经很恐慌焦虑了,我们更要尽力提供专业、贴心的服务,帮助他们度过隔离期。”海滨卫生院医护人员林蓉蓉说。同时,她也是一名党员:“我是一名党员,要对得起我的身份。单位的同事都比较年轻,孩子还小,家庭需要照顾。我小孩大了,没什么牵挂。现在正是最需要人的时候,我就是来帮忙而已。”
一碗鲫鱼汤补身又暖心
隔离点中有一位哺乳期妈妈,带着六个月的孩子。一开始,人员密集、充满未知的隔离点让这位妈妈十分抗拒,但工作人员们的暖心服务却让她倍感温暖和安心。“我也是妈妈,我知道哺乳期的妈妈最需要安抚。每天被约束在房间里本来就不舒服了,内心还糅杂着各种担忧,焦虑的情绪会直接影响孩子的口粮。所以我就麻烦烧菜师傅每天做碗鲫鱼汤,给这位妈妈补补。”卫生院的医护人员林利静腼腆地说道。
“早晚给自己和孩子量一次体温,向值班医生告知。有什么生活需求都可以及时和我们沟通,我们尽自己所能去帮助解决。”这是每个值守医护人员每天都要对观察对象说的话,简单而又铿锵有力。
2小时的电话问候尽心又尽责
“408李先生,今天你体温多少,有没有什么不舒服?”
“37度。”
“不对呀,你怎么天天都是37度?”我看了下登记本回问道。
“不好意思,我再测测,等下回复你。”
“415陈女士,你今天测体温了吗?”
“还没,我正准备测呢。”
“哦哦,好的,我迟点打回来。”
“你好,明天你就解除隔离了,你记得早上量了体温,一切正常就可以出去了。”
……
这是姜育喜医生一早就开始的工作日常。先是与上一位同事的交接,记下每个观察对象需要注意的事项,然后就开始一个个电话询问、了解。一轮电话后,至少要两个小时。然后,给刚刚正在测体温的观察人员再打次电话。217的阿婆,等下要上去一趟,帮她看看温度计;411的田师傅还不会用体温计,要去教教他;五楼有个人出了房间,一直在走廊里散步,很危险,要去劝回房间……
哪有什么坚强,只希望可以尽一点微弱的力,多一点温暖的光。他们都是普普通通的人,做着普普通通的事,只希望一切都会好起来。