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区政务服务中心开辟便民志愿服务站

为群众和企业提供“一站式”公益咨询服务
2019年12月06日 10:08:00来源:龙湾新闻网

  龙湾新闻网讯(记者黄曼瑜) “原来我们在行政审批和公共事务中有问题要咨询,得四处跑,都不一定能化解心中的疑难问题。现在只要跑去行政服务中心一楼,就一定能解决,真的是太感谢了。”某企业负责人告诉记者。据了解,自“三助三红”专项行动开展以来,区政务服务中心积极创新,精准服务,联合区新联会在区行政服务中心一楼大厅专门开设“便民志愿者服务站”,为群众和企业提供施工建筑、招标代理、税务服务、法律、心理等“一站式”公益咨询服务。

  “我们充分发挥区政务服务中心的优势,将一楼1号窗口调整设置为‘便民志愿者服务站’,落实专人及时更新窗口和led屏的志愿者信息,确保群众知晓每日的志愿服务内容。同时,在微信公众号上宣传并发布志愿服务安排表,方便大众了解情况,根据需求前往现场面对面咨询。”龙湾区政务服务中心负责人笑着告诉记者。

  龙湾区政务服务中心负责人还告诉记者,中心推行的“一站式”公益咨询,即发挥专长做公益,志愿服务育特色。志愿者队伍主要来自于律师事务所、会计师事务所、企业等,覆盖税务师、注册会计师工程师等专业。志愿者们充分发挥在税务服务、企业注册、审计鉴证、造价咨询、招标代理等方面的专业优势为企业和群众提供免费咨询,税务代理、招标代理、诉讼及非诉讼服务等,彰显了志愿者服务站“专业型、常态化”的定点服务特色,让企业和群众感受到服务无处不在。同时,区政务服务中心结合“三助三红”专项行动和“三服务”活动,深入企业、社区、村居,走访调研,了解群众对志愿服务的需求、意见建议,并且招募人才,进一步充实和壮大志愿者队伍。

  据悉,“便民志愿者服务站”作为志愿者提供常态化服务的新阵地,自开设以来,平均每周为办事群众提供50余次免费咨询服务,受到企业和群众的一致好评,真正让志愿服务贴近生活、走进企业、为民服务。下一步,区政务服务中心将根据收集的需求、建议,拓展更多领域、更多行业的志愿服务,开展更多形式的志愿活动,对于有困难的企业和群众开展上门服务,确保问题落实到位,努力打造高标准志愿服务站点,创建龙湾政务服务志愿服务品牌。

[编辑: 龙湾新闻] 
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