龙湾卫健让服务更便民

　　龙湾新闻网讯(通讯员 王允) 2019年11月初，龙湾区第一人民医院到区卫健局窗口咨询增加医疗美容科目事宜。工作人员立即查询法律法规，详细解说科目变更申请资料和审批流程，指导科室必需设备和人员要求。11月16日，获悉该医院现场已准备完毕，窗口工作人员提前到龙湾区第一人民医院现场踏勘，对该医院增加科室的现场布局、设备和人员进行实地指导。11月19日，窗口工作人员办理事项受理后，当即予以公示，5个工作日的公示期满后，于11月27日立即发证。

　　为不影响医院工作日正常营业，节约社会公共资源，此次利用休息日提前上门审查，是今年该窗口推行的又一便民服务。龙湾卫健局窗口紧扣群众最迫切、最困扰、最棘手的难题，通过咨询指导图纸、提前上门审查、事后现场验收，为群众提供实实在在、方便快捷、全程周到的服务。目前，共提前上门审查医疗机构54家(次)。

　　今年来，该窗口根据“最多跑一次”和“三服务”工作的要求，秉承自己“多跑腿”、群众“不跑腿”的服务态度，从每一个为群众服务的小事做起，千方百计创新审批服务，推出了诊所“五个工作日”办结、医护人员证件即办等优质服务，获得群众广泛好评。目前，该窗口共审批1567件，按时办结率100%，获得双月红旗窗口3次，双月个人服务之星4次，企业赠送锦旗9面，感谢信1封。