龙湾司法局打造提速便民新模式

　　龙湾新闻网讯(记者 柯露霞) 近日，记者从相关部门了解到，去年以来，龙湾区司法局落实“最多跑一次”改革，通过“全城通办”“一窗通办”“反向跑腿”等手段，优化升级法律服务平台，为群众提供快捷、便利的法律援助服务。据悉，2018年以来，该区司法局共办理法律援助案件1489件，为当事人挽回经济损失近400万元；其中司法所初审618件，初审率达到85.6%。

　　该区司法局通过打破辖区壁垒缩短跑腿距离，使当事人可任选一个公共法律服务站提出法律援助申请，由街道司法所工作人员第一时间给予初审。同时，开辟线上申请，可登录浙江政务服务网或“浙江法律援助”微信号直接递交法律援助申请，由工作人员进行线下审批。实施异地协作，经有管辖权的法律援助在线审批同意予以援助后，申请人凭借援助中心打印的《法律援助申请审批表》可异地办理法律援助。

　　与此同时，该区司法局压缩办理时限，优化审批流程，对非重大、疑难、群体性案件，普遍做到即时办理，个案办理时长压缩到法定期限的20%；针对事实清楚、证据齐全的申请，做到“五个当场”，即“当场申请、当场受理、当场审查、当场指派、当场律师介入”。提供容缺受理服务，对申请人可能符合法律援助条件但材料不全或手续欠缺，经申请人作出限时补正的承诺，可先行预指派案件承办人，过程中实行“边受理、边补齐材料”。2018年以来，龙湾区法律援助中心已办理“容缺受理”审批案件21件。

　　在拓展延伸服务上，该区司法局通过“反向跑腿”提升便民水平，开辟绿色代办通道，对身体残疾、老年人等情况特殊的案件当事人，由法律援助中心工作人员和援助律师主动提供上门和跑腿服务，帮助申请人搜集证据材料，让当事人“零跑腿”。鼓励“数据跑腿”，加强区法律援助中心与组织、人社、信访及其他司法部门的信息共享沟通，对劳资纠纷、群体性事件做到第一时间掌握信息，并启动法律援助与劳动仲裁、法院立案、执行等环节的联动协作机制，确保法律援助工作实效，实现案结事了人和。截至目前，共承办10件涉及531人的群体性案件，无一人上访，实现了维稳与维权并重。