龙湾“网上办”再提速

　　龙湾新闻网讯(记者 余珏瑶) 日前，齐女士终于在新店即将开业之际抽空去了龙湾区行政服务中心办事大厅，“以前办个公共场所卫生许可证窗口要跑好几趟，现在只要把材料完整上传到网上，跑一次甚至不用跑就能办好，再也不用把时间和心力花在办证上了。”因为未勾选寄递服务而亲自来窗口取件的永中街道餐厅老板齐女士说，现在的她只要坐在电脑前动动手指，登录浙江政务服务网，就可以轻松完成开业所需的各类手续申办。

　　齐女士的第一家饭馆开业于四年前。“那时候办个证，到窗口提交申请，询问需要准备什么材料跑了一趟；递交身份证明、从业人员健康证明等材料跑了一趟；有时候材料不齐全又重新跑一趟……跑了几趟才能拿到许可证。”曾经申领公共场所卫生许可证的繁琐经历，让她至今难忘。

　　如此畅通的办证流程，通过浙江政务服务网，真正让数据信息“快步跑”，群众办事“歇歇脚”，正是龙湾区深入推进“互联网＋政务服务”的一个缩影。今年以来，龙湾区积极推动“最多跑一次”改革向纵深发展，倒逼简政放权、优化服务，让群众和企业“少跑腿、快办事”，构建容缺受理、在线咨询预约、电子申报、网上审核、远程进度查询等机制，当好群众和企业的“店小二”，促进全区营商环境提升，不断增强人民群众的改革获得感。

　　同时，着力推进浙江政务服务网龙湾平台、窗口办事导航功能拓展和界面创新，按实体办事大厅综合服务窗口的分类设置划分专栏，实行“一网通办”。依托浙江政务服务网电脑端、手机APP推广网上办事服务，实现群众办事“一次也不用跑”。

　　目前，龙湾区梳理行政审批服务事项1264项，100%实现“最多跑一次”，84.7%的办事事项开通网上申请渠道，并与国家信息中心初步达成了共建“政务大数据(区级)研究中心”合作协议，设置“大数据政务应用实验室”，以互联网技术和大数据思维推动政务服务改革创新，建设政府大数据融合应用，切实提升政务服务效能，优化投资环境，提升政府决策及社会治理水平。同时，开通了“龙湾审批”微信公众号，实现预约登记、提前取号、办件查询情况等服务，群众办事体验有效提高。

　　“接下来，我们龙湾将推进线上线下两个平台的融合和升级。进一步推进实体大厅和网上办事大厅两个平台线上线下的融合和升级，推广‘以网上办理为主、自助终端为辅、实体大厅兜底’的政务服务模式。”区审管办相关负责人介绍。对于如何更好地提升“互联网+政务服务”的质量，龙湾一直在不间断地进行优化和探索，建设“互联网+政务服务”网上统一服务平台，集成后台管理系统、网上办事大厅系统、综合窗口受理系统、行政审批系统、政务服务统计监管系统，依托浙江政务服务网电脑端、手机APP，全面实现“一网通办”和“不见面审批”；建立跨部门的政务共享数据库，整合事项办理数据，消除“信息孤岛”，实现部门间的信息资源共享和业务协同，从而实现全区政务服务的互联互通。