警花薛心心：她让每个来办事群众如沐春风

　　一个窗口一朵警花，朵朵漂亮警花形成龙湾公安美丽窗口。首期推出永兴派出所户籍窗口民警薛心心。

　　龙湾新闻网讯“户口迁移、变更、身份证补办等各类业务看起来可能是小事、琐事、杂事，但对于群众而言，这是他们的大事、急事、难事。”龙湾公安分局永兴派出所民警薛心心热情周到的服务，默默奉献的精神，让每个来办事群众如沐春风。

　　一张笑脸，她让人如沐春风

　　“您好，这是你办好的身份证。”“大姐，请拿好您的户口本。”“您旁边坐一下，下一个就给您办理。”

　　在龙湾公安分局永兴派出所户籍窗口，民警薛心心正紧张地忙碌着，虽然络绎不绝的群众和层出不穷的问题让她忙得脱不开身，来不及喝上一口水，但她依然笑靥如花，手脚麻利，给办事群众最贴心的服务、最暖心的问候，让大家如沐春风。

　　一句承诺，她记挂一整年

　　“感谢薛警官，我一句话你记一整年，我终于有了自己的户口！”10月9日上午，郑先生夫妇带着锦旗，向民警薛心心表示感谢。

　　2017年3月，郑先生来到永兴所户籍大厅咨询妻子龚女士的户口迁入问题。龚女士是福建人，48岁，想在50岁退休前将户口迁入龙湾并办理养老保险，但由于其户口所在地的地址已被拆迁，且不符合迁移政策，龚女士的户口一时无法办理。

　　不忍看到群众的失望神情，薛心心认真登记并郑重承诺：“如果以后户口政策有变动的话，我会第一时间通知你的。”

　　2018年8月29日，《温州市区户口迁入暂行规定》发布。时隔一年多，薛心心却始终没忘记对郑先生夫妇的承诺，主动联系了他们。十一国庆节，她加班加点为龚女士办理户口迁移录入手续，并于当日审批完成。10月8日，赶在50周岁前，龚女士成功把户口迁移到丈夫郑先生户下，烦恼了好几年的户口难题终于解决。

　　一声救急，她服务不休假

　　10月1日国庆节当天，家住永兴街道的王先生急需办理分户业务，但又因住院无法亲到派出所户籍大厅办理，因此致电寻求帮助。

　　薛心心获悉情况后，主动放弃休息时间，带着孩子特意赶到王先生所在的医院为其办理户口业务，王先生一家感激不尽。

　　这样热情为民服务在例子在薛心心身上举不胜举，已经成为她的常态。“群众有困难，我们理所当然要帮忙，帮助别人就是帮助自己！”薛心心如是说。

　　为群众办实事，让群众少跑路！从事窗口工作5年多，薛心心的辛苦付出赢得群众的感谢与赞赏，“廉明高效热情服务”“为民解忧心系百姓”……一面面锦旗被送到户籍民警薛心心手中，点点滴滴无不记录下群众对她的一致肯定与好评。

　　(通讯员：张旖旎)