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瑶溪市场监管所推出“名片清单”精准助企

2018年06月27日 09:48:06来源:龙湾新闻网

  龙湾新闻网讯(通讯员 夏以) 近日,瑶溪市场监督管理所转变服务理念,创新服务模式,在浙南科技城创新试点推出“名片清单”,通过开展“我亮名片,你点服务”活动,变“坐等服务”为“开门服务”,进一步提升助企服务品质,优化辖区营商环境。

  以往,企业办事往往难以在第一时间找准“关键人”。咨询问题需要通过政府部门对外公开的联系电话一一问询,或者特地跑一次上门,才能找到部门相关负责人答疑解惑,耗时费力。据了解,为了改变这种局面,瑶溪市场监管所从企业需求角度出发,在浙南科技城试点推出“我亮名片,你点服务”机制。整合监管人员专长,精心设计“干部名片”,名片内容包括指导人员、服务项目、指导人员介绍(包括人员学历专业、擅长业务)、联系方式等,“人+事”清单一目了然,方便群众找专人办专事。同时,认真梳理部门职能事项,“名片”内涵盖十二个服务项目,三种服务方式,确保群众办什么事都能在“名片”上找到对应的专人。此外,通过局公众号、浙南科技城官方微信公众号等渠道发布上述市场监管服务“名片清单”,供企业根据自身需要,选择服务项目、相应的指导人员以及喜好的服务方式。该局还一律对外承诺首问负责制,对企提供“一对一”的行政指导服务,真正做到有求必应、无事不扰,积极引导辖区企业发展。

  “名片清单”发布半个多月以来,该局共接收企业电话咨询38人次,提供上门指导服务11人次,开展专题讲座2场(数据更新),得到了企业的一致好评“点赞”。

[编辑: 孙晓敏 ] 
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