龙湾市监多措并举提升服务效能 优化营商环境 创新监管体系

累计受理各类投诉举报1706件，新增小微企业1541户……

　　温州日报讯(瓯网记者鲍南南)去年以来，发布“最多跑一次”行政审批服务事项清单三批93项、累计受理各类投诉举报1706件、新增小微企业1541户、挽回消费者经济损失216万元、新建阳光厨房39家、全区共建成电子化追溯农贸市场6个……过去这一年，龙湾区市监局推动该区市场经济秩序持续平稳向好，积极营造良好营商环境，食药安全状况得到明显改善，群众满意度进一步提高。

　　改革之勇优化营商环境

　　自龙湾区实行“最多跑一次”改革以来，共发布行政审批服务事项清单三批93项。并牵头商事登记综合窗口改革工作，率全省之先推行住所申报承诺制，全面推行营业执照“同区通办”，龙湾农商银行“工商企业通”42个执照免费代办网点实现全区覆盖，企业简易注销程序、网上申报功能等全面启动；在强化硬件方面，上线审批服务“微信预约”功能，设置自助填表机，提供执照邮寄送达服务，极大程度方便了群众办事；在优化服务方面，设立了“无偿代办”服务窗口，承诺件办结时间进一步缩减，多举措筑牢效能保障。

　　此外，扎实有效推动事中事后监管，确保辖区企业真正享受到改革带来的红利。“我们在瑶溪农商行挂牌设立首个银行年报免费代办服务点，2016年度企业工作年报率达93.19%，个体工作年报率达96.56%，列入经营异常名录企业1855家，个体经营户2342户。”龙湾市监相关负责人介绍。

　　据了解，该区持续推进小微企业三年成长计划，全区共新增小微企业1541户，培育“个转企”125家，新增八大新兴行业市场主体769户，办理商标质押6664万元，持续服务企业转型发展。

　　攻坚之势强化执法力度

　　“去年，我们深入推进红盾网、成品油走私‘春剑’等专项整治行动，定期开展‘四品一械’风险会商，严打假冒伪劣、霸王条款等影响发展的民生热点问题。”据介绍，该局全年累计查获工商类案件225件，食药类案件122件，移送公安25件，并联合法院组织首个食品安全案庭审开放日活动“以案示警”。其中，查获的特大冒牌创可贴系列案，社会影响热烈。

　　与此同时，深入持续推进“放心消费在龙湾”建设，围绕放心市场、放心商店、放心餐饮、放心景区、放心网店等五大消费重点领域，以放心化妆品店和放心商圈为自选项目，大力引导有条件的单位积极参与“放心消费示范单位”创建。此外，大力推行诉调对接机制，今年该局累计受理各类投诉举报1706件，挽回消费者经济损失216万元。

　　“去年，我们深入开展食品安全排雷百日攻坚、餐桌安全治理、三小一摊、H7N9疫情防控等专项整治行动，出动执法人员4800余人次，整治隐患点260个。开展食品定性抽检562批次，农贸市场快检1.6万批次，销毁退市处理食品114.51公斤。”龙湾市监局相关负责人说。

　　为民之心构筑智慧监管

　　现今，龙湾区改造后的农贸市场面貌焕然一新，专业托管市场的环境秩序、卫生保洁等改善明显。同时，推广智慧农贸市场建设。会同龙湾农商行、工商银行龙湾支行，投资180万元复制推广智慧农贸市场建设，由银行无偿提供POS机、智能电子秤、溯源平台使用费、后续维护费用等，全区共建成电子化追溯农贸市场6个。此外，依托指挥中心的“智慧农贸云服务平台”,实现农贸市场场内情况实时监控、摊位管理实时反馈、检测信息实时上传、信用信息实时公开等功能。手机支付、电子追溯、远程监控等智慧化水平显著提升。目前，该区累计托管市场26个。并出台系列配套制度等，完善腾龙公司长效管理机制。

　　“去年新建阳光厨房39家，在线阳光厨房39家；新建放心学校食堂13家，学校4D厨房1家；餐饮单位改造提升129家；15家城区农贸市场完成“双体系”建设，19家小菜场基本建立索证索票制度，确保民生实事“落地有声”。”龙湾市监局相关负责人表示，全区还投资240余万元打造智慧监管系统，以科学化、现代化的技术力量为龙湾区食品安全监管保驾护航。