瑶溪青年志愿者助力“最多跑一次”

　　龙湾新闻网讯(通讯员 叶立波)“同志，这个事要到哪里办？”,“这个证明要怎么打啊？”作为直接服务群众的一线窗口，瑶溪行政服务中心成立以来，类似的问题总会出现，特别是一些大家不常碰到的事项，不是找错部门，就是所带资料不齐，尽管跑了好几趟，事情依然难以办好。为有效解决这一难题，瑶溪街道团工委、瑶溪街道行政服务中心联合龙湾农商银行瑶溪支行“学雷锋志愿站”，共同开展“青春加速度”项目，在人流、车流量较大的农商行南洋分理处设置专职联络代办员，以凤凰城小区为试点，专门负责对居民和周边企业办理事项的指导、解释及代办工作，以青春之名全面助推“最多跑一次”改革。

　　在凤凰城小区试点的现场，不少居民纷纷向工商、派出所、环保等窗口进行一对一咨询。“这个志愿服务真不错，为我们节约了大量的时间，以前我们办理审批都要准备很多资料，又不指导该问谁。有时忘了带复印件，又得回去拿。现在我只要看看手机就可以一清二楚地知道该带什么材料了，特别方便！”陈大姐不禁为志愿者们点赞！

　　学习模范，青年争先，助力改革，不忘初心。目前，瑶溪街道主要引导居民微信、电话联系志愿者或直接到学雷锋服务点接受服务咨询，由代办员们协助居民整理相关资料，如资料的复印、表格的填写、出具符合格式要求的证明材料，专人对接服务流程，居民仅需按照相应流程到相应部门办理就可轻松办理相关事项，省时、省力、省心。接下来，瑶溪街道还将继续围绕助推“最多跑一次”改革工作，深入挖掘提升工作效能的方式方法，进一步激发青年主观能动性，尝试引入更多的社会力量，以志愿者的身份共同为居民开展社区服务，切实打通“最后一公里”，使群众感受到青年志愿者在助推“最多跑一次”改革中的积极作为，让群众共享改革成果。