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老小区治理的“菱藕”样本

2017年11月20日 10:38:45来源：温州网

　　温州网讯赶在冷空气来临之前，记者来到鹿城区老旧小区——松台街道菱藕社区，早上8点多，交通早高峰刚过，只见道路整洁，车辆排放有序，三三两两的老人，闲坐在藤本植物棚架下眯眼看人来人往……

　　“书房”+“书院”，

　　打造15分钟“文化圈”

　　上午8：45。

　　菱藕社区党委书记翁冠敏已在城市书房巡视。“有社区居民反映图书馆进入识别系统不灵敏，要赶紧联系管理人员来看看。”翁冠敏告诉记者。可别以为社区“百忙官”都是年纪大的人，80后翁冠敏不仅是莫斯科大学海归硕士，还拥有8年的社区工作经验。

　　即便是工作日，书房里的居民却不在少数。“我早上8点就过来了。”廖静家就在旁边，因为准备公务员考试，从3月就开始了每天驻扎在社区书房的日子，桌上堆了各种复习书籍和密密麻麻的草稿。

　　城市书房的前身是菱藕社区图书室，图书陈旧，没有流通。2014年开始，社区通过资源整合与市图书馆合作，打造首个社区城市书房，实现通借通还功能，目前已累计接待超过10万人次。

　　上午9：17。

　　邻好书院传出阵阵悠扬的歌声，“社区越剧队”成员池阿姨正在动情演唱越剧红楼梦经典选段《金玉良缘》。“以前没有固定场所，要不停换地方排练，现在不仅有了教室，还请来老师教学，生活越来越充实。”池阿姨说。

　　邻好书院是社区在原先老年电大基础上建立的社区教育课堂，开设书法、声乐、越剧、舞蹈、电脑、太极拳等课程，满足各个年龄层的文化需求。“考虑到社区孩子学英语的需求，我们还聘请教师开设了少儿英语课程。”社区网格员朱虹说，居民的需要就是他们工作的动力和目标。“每周孙子在楼下学英语，我在楼上学书法，两不误！”正在楼上练书法的张爷爷高兴地说。

　　多措并举，

　　升级交通“微循环”

　　上午10：08。

　　作为老旧小区，菱藕小区道路很窄，但车辆排放有序，这归功于小区车位管理的改造提升。

　　2013年，菱藕小区在社区党委牵头下，通过社区居民议事协商，自筹经费，多部门携手合作，首创老旧小区交通微循环自治管理模式。施划车位、设置交通标识，除业主车辆外，还为看望父母的年轻人发放“亲情卡”，免费停车1小时……小区交通面貌因此明显改善。

　　不过，随着居民车辆的增加，日常汽车流通却高达500多辆次，缺口这么大，怎么提升？

　　今年5月到7月，社区多次召集车主举行车辆管理会议，听民声，汇民智，达共识。“先是通知车主，把占位抢道的‘僵尸车’集中清理，然后把小区内车辆划分为业主车(月租车)和亲情车，统一备案，车辆信息全部输入智能平台，通过车牌识别系统进入小区，一户一车牌。”保安队长项汉增介绍说，类似公务用车、装修、红白喜事等临时车辆进入都需在入口处填写“存根”，“像快递车我们就只允许下午四点前进入，避免与晚高峰碰头。”

　　白天，社区保安分区巡逻，纠正车辆乱停现象，及时疏散滞留的临时车辆，在高峰停车时段，引导车主寻找停车位。为解决车多位少的尴尬境地，开辟区域允许双排车辆停放，晚归的住户还可以在马鞍池西路与杏花路附近路段错时停车。翁冠敏告诉记者，目前已初步消化车辆停放问题。原先一度拒绝缴纳停车费的100多位车主，纷纷缴清了欠款。

　　助老更养老，

　　提升老年“幸福感”

　　中午11：10。

　　临近午饭时间，跟随着一大波爷爷奶奶，记者来到颐年餐厅，这是菱藕社区居家养老服务站专门开设的爱心餐厅，周一到周六可为60多名75岁以上的社区空巢、独居老人提供中餐和晚餐。

　　今天的菜是清蒸鲳鱼、肉饼蒸蛋、炒酱瓜、鱼丸汤，一般每餐8元。负责盛饭的是本周志愿者——61岁的吴月萍阿姨，她虽然是茶花社区的居民，但加入爱心餐厅已多年，不取一分酬劳。餐厅工作人员林夏一边介绍情况，一边忙着给不便出门的桔8幢101室的江阿菊婆婆送中餐。

　　爱心餐厅墙上挂着“居家养老用餐名单”，工作人员一旦发现用餐老人缺席，就会及时打电话询问情况。“有一次，一位老人没来就餐，幸好我们及时联系，发现晕倒在家门口的老人，及时送医。”翁冠敏介绍，社区开出志愿者“时间银行”，推出各项贴心服务，让年轻人、中年人来服务老年人，既弥补了劳动力不足的问题，也发扬了邻里互助的精神。

　　“我们有困难第一个就想到社区，第一个赶到的也是社区干部和志愿者，简直比子女还亲！”陈奶奶对社区的服务赞不绝口。

　　菱藕社区人口老龄化程度居鹿城区首位，为解决养老问题，社区建立了居家养老服务站,设有免费洗衣坊、健身吧、健康咨询室、棋牌室、阅览室等。“本月底，‘微型养老园’也将正式为老人服务。”翁冠敏介绍，“微型养老园”将引入第三方专门机构，为有需要的老人提供临时托管和日常照料，让老人在熟悉的环境得到照顾。