访状元街道攻坚组老街二组组长张建国

　　记者 余平

　　截至6月14日中午，状元街道老街二组完成签约100%任务！历经100多个日日夜夜，区派状元街道攻坚组老街二组组长张建国终于稍稍舒了一口气。“自从开始攻坚，天天是五加二白加黑，现在可算缓过一口气来。”

　　状元老街城中村改造签约任务165户，钉子户、困难户、问题群众尤其多。作为曾经的区城中村改造办公室(区工务局)规划建设科科长，搞工程的“老实人”，自今年2月初他被下派到状元老街参与城中村改造，张建国坦言，“航拍图、政策理解对我这个搞工程的来说都还挺顺手。最难的还是天天要面对不同的人，采取不同的方式，讲不同的话。”

　　“面对钉子户，我们一定要诚信至上，提升政府公信力。”

　　老街曾经有一户钉子户，且是看到别人签约还要破口大骂的“刺儿头”。为了找到对方不愿搬迁的真正原因,张建国多次到其家中了解情况,试图尽快化解矛盾。“他坐地上，我也坐地上。他坐桥上，我也坐桥上。骂我也没关系，我打定主意要跟他交心。”多少个清晨，张建国每天都到他家中“报到”，一待就是一个上午，聊家史、聊不幸、聊对政府公信力缺失的不满。通过长时间的耐心交谈和再三保证,张建国最终用诚意化解了他的抵触和怨恨情绪。他们从反感厌恶的“敌人”聊成了能够交心说事的朋友，甚至他还从钉子户转变成了城中村改造的“宣传员”。

　　“面对困难户，我坚持服务至上，工作细致，将政策讲解到位。”

　　据介绍，老街困难户尤其多，但张建国顺利签约的困难户却不计其数。其中，有户家庭母亲因身体不好住院，又与女儿存在纠纷，是困难户中的“问题家庭”。张建国了解情况后，坚持上门服务，为她讲解政策，作通她的思想工作。“必须花大力气，作通他们的思想工作，化解他们害怕、抵触的情绪。”此外，张建国还经常帮助一户困难户家庭的母亲，前去看望住在福利院的残疾孩子。在服务的过程中，张建国潜移默化地给她讲解、宣传拆迁政策，与她建立信任与友谊，同时最大限度地给予帮助，减轻她的负担。

　　张建国表示，要放下心态，跟群众交心，但同时，“不论做什么，都要一把尺子量到底，保障城中村改造工作公正、公开、透明。”曾有一户家庭有一个达不到赔偿标准的“气亭”想获得更多赔偿，于是户主喝了点酒之后过来闹事，并要求必须赔偿。张建国坚决不允许，随后该名闹事户主又过来争吵了2次，甚至发生了冲突。最后，这场闹剧以闹事户主被拘留7天告终。“达不到标准不可能赔偿。一旦我松了这个口，所有的群众都会觉得不公，之后的工作必然无法开展。”张建国一脸坚决地表态。

　　不仅如此，老街此前曾盛行新装修多获赔偿的不良风气，张建国得知后，立马对新装修家庭表态并坚决不予以多赔偿，遏制不良风气的同时，也切实做到了“不会让老实人吃亏”的承诺，大力推进了老街城中村改造攻坚进度。众人拾柴火焰高。在全组顺利完成100%任务的城中村改造攻坚战中，张建国不仅自己“战绩”显著，在团队协作中也起着至关重要的作用。“群众纠结的大多在于航拍问题。”在二组中，工民建专业出身的张建国经常被“抓壮丁”帮助组里的同事为群众解释航拍、面积、政策等相关问题。找出问题，解决问题，刚柔并济的做事方法，乐于助人的协作精神，张建国就这样带领二组团队跑出了城中村改造提前签约100%的“老街速度”。